Resolvemos las dudas más frecuentes sobre nuestros servicios de enfermería domiciliaria
Sabemos que elegir un servicio de enfermería domiciliaria para un ser querido puede generar muchas preguntas. En esta sección encontrarás respuestas claras sobre nuestros servicios, horarios, cobertura, contratación y la forma en que trabajamos para brindarte tranquilidad y confianza.
Conoce los servicios que ofrecemos
y cómo podemos ayudarte
¿Qué servicios ofrece Enfermeras en su Casa®?
Brindamos servicios de enfermería domiciliaria, cuidado y acompañamiento en casa, atención durante la recuperación de cirugías, cuidado para personas con Alzheimer, demencia y otras enfermedades crónicas, acompañamiento nocturno, acompañamiento a citas médicas, cuidados paliativos y reemplazo temporal del cuidador o Auxiliar de Enfermería de confianza.
¿Los servicios se prestan únicamente en el domicilio?
La mayoría de nuestros servicios se realizan en el hogar del paciente. También ofrecemos acompañamiento a consultas médicas, terapias, procedimientos y exámenes diagnósticos cuando el paciente requiere apoyo profesional durante sus desplazamientos.
¿Quién puede acceder a nuestros servicios?
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores, personas en recuperación, pacientes con enfermedades crónicas, Alzheimer, Parkinson, movilidad reducida o cualquier persona que requiera acompañamiento profesional en casa.
Conoce quién estará al cuidado
de tu familiar
¿Quién presta el servicio?
Nuestros servicios son prestados por Auxiliares de Enfermería certificadas, con experiencia en atención domiciliaria y comprometidas con brindar un cuidado profesional, seguro, humano y respetuoso para cada paciente y su familia.
¿Siempre atenderá la misma Auxiliar de Enfermería?
Siempre que la programación y la disponibilidad del personal lo permitan, procuramos asignar la misma Auxiliar de Enfermería para brindar continuidad en el cuidado y generar mayor confianza tanto para el paciente como para su familia.
¿Pueden reemplazar temporalmente a mi cuidador de confianza?
Sí. Si tu cuidador habitual o Auxiliar de Enfermería de confianza necesita descansar, tomar vacaciones, atender una incapacidad o ausentarse temporalmente, podemos asignar personal calificado para garantizar la continuidad del cuidado durante el tiempo que sea necesario.
Todo lo que necesitas saber
antes de contratar
¿Cómo puedo solicitar un servicio?
Puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp, llamada telefónica o mediante nuestro formulario de contacto. Uno de nuestros asesores escuchará tu necesidad, resolverá tus dudas y te ayudará a elegir el servicio más adecuado para tu familiar.
¿Cuánto tiempo tarda en iniciarse el servicio?
Dependiendo de la disponibilidad y del tipo de atención requerida, podemos programar el servicio en el menor tiempo posible. Siempre buscamos ofrecer una respuesta rápida para garantizar el bienestar del paciente.
¿Puedo contratar el servicio por horas, días o de forma permanente?
Contamos con diferentes modalidades de atención que se adaptan a las necesidades de cada familia. Nuestros servicios se prestan en turnos de 8, 12 o 24 horas, según el estado de salud del paciente y el nivel de acompañamiento requerido. También ofrecemos atención continua para procesos de larga duración, siempre con una programación previamente acordada.
¿Qué información debo tener antes de contratar?
Es recomendable tener información básica sobre el estado de salud del paciente, el servicio requerido, los horarios aproximados y la dirección donde se prestará la atención. Esto nos permite ofrecer una asesoría más precisa.
Queremos que el proceso sea rápido, claro y seguro. Estas son las preguntas más frecuentes sobre la contratación de nuestros servicios.
¿Cómo puedo contratar un servicio?
Puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o por nuestros canales de contacto. Escucharemos tus necesidades, resolveremos tus inquietudes y te orientaremos para seleccionar el servicio y el turno más adecuado para el paciente.
¿Es necesario firmar un contrato?
Sí. Antes de iniciar la atención se formaliza la prestación del servicio mediante la documentación correspondiente, garantizando claridad en las condiciones, responsabilidades y protección tanto para la familia como para nuestro personal.
¿Qué información debo proporcionar?
Generalmente solicitamos los datos del paciente, información básica sobre su estado de salud, dirección donde se prestará el servicio, persona de contacto y el horario requerido. Esta información nos permite asignar el personal más adecuado para cada caso.
Conoce quién estará al cuidado
de tu familiar
¿Quién prestará el servicio?
Nuestros servicios son prestados por Auxiliares de Enfermería certificadas, capacitadas para brindar una atención profesional, segura y humanizada. Todo nuestro personal ha sido seleccionado por su experiencia, vocación de servicio y compromiso con el bienestar de los pacientes y sus familias.
¿Siempre será la misma Auxiliar de Enfermería?
Siempre que la programación y la disponibilidad del personal lo permitan, procuramos asignar la misma Auxiliar de Enfermería para brindar continuidad en la atención, fortalecer la confianza del paciente y facilitar la adaptación al servicio.
¿Qué ocurre si la Auxiliar de Enfermería no puede asistir?
En caso de una incapacidad, una calamidad o cualquier otra situación que impida la asistencia de la Auxiliar de Enfermería asignada, realizaremos la gestión necesaria para programar un reemplazo con personal calificado, garantizando la continuidad del cuidado del paciente.
¿Pueden reemplazar temporalmente a mi cuidador de confianza?
Sí. Si tu cuidador habitual o Auxiliar de Enfermería de confianza necesita descansar, tomar vacaciones, atender una incapacidad o ausentarse temporalmente, podemos asignar personal certificado para garantizar que tu familiar continúe recibiendo una atención profesional, segura y con la misma calidad del servicio.
Resolvemos tus dudas sobre
el cuidado del paciente
¿La Auxiliar de Enfermería puede administrar medicamentos?
Sí. Nuestras Auxiliares de Enfermería pueden apoyar la administración de medicamentos siempre que hayan sido formulados por el médico tratante y siguiendo estrictamente las indicaciones médicas y los protocolos de seguridad establecidos.
¿El servicio incluye apoyo en la alimentación e higiene personal?
Sí. Dependiendo del servicio contratado y de las necesidades del paciente, nuestras Auxiliares de Enfermería pueden brindar apoyo en la alimentación, higiene personal, cambios de posición, movilización, acompañamiento y demás actividades básicas del cuidado diario.
¿Qué sucede si el paciente presenta un cambio en su estado de salud?
Si durante la atención se presenta un cambio importante en el estado de salud del paciente, nuestra Auxiliar de Enfermería informará oportunamente a la familia y actuará de acuerdo con los protocolos establecidos, priorizando siempre la seguridad y el bienestar del paciente.
¿La familia puede dar indicaciones sobre el cuidado del paciente?
Sí. Valoramos la participación de la familia en el proceso de cuidado. Siempre que las indicaciones sean compatibles con el plan de atención y las recomendaciones del médico tratante, nuestro personal las tendrá en cuenta para ofrecer una atención personalizada.
¿No encontraste la respuesta?
Si aún tienes alguna inquietud sobre nuestros servicios de enfermería domiciliaria, horarios de atención, cobertura o proceso de contratación, nuestro equipo estará encantado de orientarte y brindarte toda la información que necesites.
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